يتم الاحتفاظ بجميع الأموال المستلمة من العملاء في حسابات أموال منفصلة، وتُدار وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تم فتح الحساب فيها.

لا، لا يمكن ذلك. يجب أن يكون مصدر الإيداع (بطاقة أو حساب مصرفي) بإسم صاحب حساب التداول في OneRoyal. لا نقبل المدفوعات من أطراف ثالثة.

نعم، يمكننا قبول الإيداع من بطاقة أو حساب بنكي لأي من الأطراف المسجّلين رسميًا في الحساب المشترك.

نعم، تقوم OneRoyal بتغطية جميع الرسوم على التحويلات البنكية. بالنسبة للتحويلات البنكية، نغطي جميع رسوم الإيداع من جميع البنوك، بالإضافة إلى ما يصل إلى 30 دولارًا من أي رسوم وسيطة على الإيداعات التي تتجاوز 500 دولار (بناءً على طلب العميل عبر البريد الإلكتروني).

*Fasapay: تغطية كاملة للرسوم على الإيداعات التي تتجاوز $1,000 (أو ما يعادلها).

في حالات استثنائية وغير متوقعة، قد يستغرق إيداع الأموال في حسابك وقتًا أطول من الوقت المحدد حسب وسيلة الدفع.

نعم، قد يتم تطبيق رسوم تحويل في حال استخدام عملة غير متاحة ضمن العملات المقبولة.

مزودو خدمات الدفع لدينا يقبلون العديد من العملات، لكن في بعض الحالات هناك عملات لا يتم قبولها إلا بفرض رسوم تحويل.

في حال تم رصد استخدام غير سليم، مثل إجراء عدة عمليات إيداع دون تنفيذ نشاط تداول فعلي، تحتفظ OneRoyal بالحق في فرض رسوم على المعاملات دون إشعار مسبق.

لا. يمكن سحب الأموال فقط إلى حساب أو بطاقة باسم صاحب حساب OneRoyal نفسه.

بعض المؤسسات المالية قد تفرض رسوم تحويل إضافية، بما في ذلك رسوم البنوك الوسيطة، ويتحمّل العميل هذه الرسوم.

نعم، تُطبق رسوم تحويل عملات تصل إلى 3%، بالإضافة إلى أي رسوم معاملات أخرى، في حال تم طلب السحب بعملة مختلفة عن العملة الأساسية للحساب.

التحويلات المحلية بالدولار الأسترالي (AUD) في أستراليا وباليورو (EUR) في قبرص مجانية. أما جميع التحويلات الدولية والعملات الأخرى، فستخضع لرسوم تحويل تفرضها البنوك.

لا. OneRoyal تغطي جميع رسوم المعالجة.

نعم، يمكنك سحب الأرباح عبر التحويل البنكي، أو في بعض الحالات عبر شيك (باليورو أو الدولار الأسترالي)، أو من خلال Skrill أو Neteller، مع مراعاة رسوم الطرف الثالث إن وجدت.

يمكنك فقط سحب المبلغ الذي أودعته في الأصل عبر بطاقة الائتمان أو الخصم. أما بالنسبة إلى سحب أرباحك، فيمكنك سحبها فقط عن طريق التحويل البنكي أو أي وسيلة أخرى متاحة.

لا يتم فرض رسوم على السحب عبر البطاقة. OneRoyal تغطي جميع التكاليف.

لا. OneRoyal تغطي جميع رسوم المعالجة.

للن يتم فرض أي رسوم معالجة، فجميعها تتحملها OneRoyal.

Skrillو Neteller: يشترطان مرور 7 أيام عمل من تاريخ الإيداع باستخدام نفس الوسيلة قبل السماح بالسحب (مثال: إيداع في 1 يناير، يمكن السحب بعد 13 يناير بسبب عطلات نهاية الأسبوع).

قد تحدث ظروف استثنائية تؤدي إلى تأخير في وقت السحب، رغم الالتزام بالمدة المحددة في الشروط العامة.